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——《君道》创刊号

成功塑造领导者形象七要素

 
 

    有位著名企业管理专家曾经把企业比作是一匹马,马的四条腿分别由影响企业发展的四个核心因素组成,这些因素分别是:领导力,执行力,团结向上的组织氛围和优秀的企业文化。在这些因素当中,领导力被放在了最为重要的位置,而要实现强有力的领导力,领导者自身形象的塑造是至关重要的。
  领导者形象的塑造是一个系统性的工程,它需要领导者不断认识自我,并且通过各种不同的途径去提高自己在员工乃至于整个企业中的形象。以下就是对塑造领导者形象的几个具体的途径和方法以及塑造领导形象的重要性的一些相关研究。
  一、学会尊重员工。
在现代企业大力倡导“以人为本”的企业文化的大背景下,尊重员工就成为了企业领导者必备的一项基本素质。

  尊重是相互的,领导尊重员工,员工反过来也会尊重领导,这种良性循环必然导致企业整体效率的提高,并且有利于优秀企业文化的形成。著名的马斯诺需要层次理论中,也将尊重和被尊重看作是人的一种高层次需求,所以领导者要将尊重员工看作是提升自身形象,满足职工需求,提升企业整体凝聚力和竞争力的重要途径。

  在尊重员工方面,中国PC产业的巨头联想集团给我们树立了榜样,这一点在“联想是我家”的企业文化中就得到了充分的体现。在联想集团内部,每一位员工都会感受到来自其他成员和上级领导对自己的尊重,都能体会到一种家的气息和氛围,因此每一位员工都将自身的利益与组织目标结合在一起,随时随地都会从企业的长远角度出发去处理公司的每一件事物,也正是由于这一切才使得联想创造了一个又一个的奇迹。

  所以说,尊重员工是领导者塑造和提高自身形象的一个重要途径。

  二、充分信任下属。
如果把尊重员工看作是内涵的话,那么信任则是这一内涵的外延。信任是领导者实施领导活动的前提和基础,更是提高领导者自身形象的有效途径。

  汉高祖刘邦在平定天下之后,在洛阳的庆功宴上曾高度评价了自己非常信任的爱将张良、萧何、韩信的功绩。他说:“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房;镇国家,抚百姓,积饷馈,不绝粮道,吾不如萧何;战必胜,攻必取,吾不如韩信,此三人皆人杰也,吾能用之是吾之所以取天下也;项羽有一范增而不能用之,是其所以失天下也!”这一点充分说明信任下属与否直接决定着领导的最终效果。

  在现代企业的领导实务当中,领导者要想取得领导活动的成功,必须作到对下属员工的充分信任。只有以信任为基础,才能保证管理活动的有效展开,也只有对员工有充分的信任,才能在员工的心目中树立良好的领导形象。

  三、多建议,少命令。
身为领导,在对待下属时,不要以为他们是下属,就随意的命令。实际上,人人皆有自尊心,所以不妨建议代替命令,这样不但能避免伤害别人的自尊,而且能使其乐于改正自己的错误,并且在自己的心目中对领导产生了一种好感,正是这种好感很可能成为其后来为组织贡献的强大动力。

  建议和命令的最大区别就是被建议或命令者对对方的看法和心态截然不同。建议是建立在一种平等的基础上的交流方式,而命令则是建立在明显的上下级关系的基础上的。所以,从这一点来说如果领导者想在员工和下属的心里留下一个好的形象,就必须做到:多建议,少命令,使员工从内心里接受领导者的领导。

  当然,少命令绝不意味着领导者不可以采取命令的方式来实现起领导的权威,一般来讲,强制性的任务应多采用命令的方式,非强制性的任务则更多的采用建议的方式,只有这样才能最终实现领导者绝对权威和相对权威的统一,也才能使领导者恩威并施的形象在员工心目中的塑造和积淀。

  四、光开言路,倾听员工的不同意见。
员工寄希望于领导的,不只是领导者对自己个人生活的关心,还希望领导者能够光开言路,倾听和接纳自己的意见和建议。如果领导者能善于听取员工各方面的意见和建议,就能使员工从内心认为自己的领导者是一个虚心、平易近人、乐于纳柬的好领导,这样领导者在员工心目的形象也就随之上升了。

  所以,领导者应当注意,在制定计划,部署工作时,不要只是领导单方面的发号施令,而应当让大家充分讨论,发表意见。在平时,要创造一些条件,开辟一些渠道,让大家把要说的话都说出来。反之如果不给员工发表意见的机会,久而久之,他们就会感到不被重视,从而使领导的形象在员工的心目中大打折扣。

  当然,当你决定选择某个下属提出的意见时,必须切记不要伤害其他意见提出者的自尊心。否则,非但没有起到听取意见的效果,反而使自己的形象大损,得不偿失。

  五、学会有效的授权。
授权是一种艺术,它可以从两个角度给予分析。对领导者来说,有效的授权是成功领导的一个显著标志,从被授权和其他员工的角度来说,领导授权又是领导者民主和信任下属的象征。

  当然从最终的目的来看,有效授权又是提高管理效率和劳动生产率的一个有效的方式和途径。

  如果下属有能力完成某项任务,领导者应该赋予他们一定的权利,不去敢于和牵制他们的行动,只有这样,领导者才可以充分发挥员工的积极性,主动性和创造性,也才有利于组织目标的最终实现。

  微软公司赋予员工很大的自主权,由他们决定如何完成工作。员工对此反映积极,他们坏者高度的热情投入到工作中,以罕见的工作效率来回报公司的这份信任。

  所以说,授权不仅是提高管理效率的一个有效方式而且是提升领导者形象的一个有效途径,一箭双雕,何乐而不为!

  六、善待下属,揽心有术。
常言道:“士为知己者死,女为悦己者容。”善待下属,就会使下属产生一种“知己者”的感觉,并且有为报答“知己者”而奋勇拼搏、努力工作的意向。如何才能善待下属呢?

  首先,要把成功归于下属。一个领导者要时刻牢记功劳都是下属的,没有他们的努力自己是不会成功的。只有把功劳让给了下属,并充分肯定他们的成绩,领导者才会得到下属们的信任,这样自己的形象才会得到很大的提升。若企图夺取下属的功劳,只会让自己“因小利而失义”,最终自己的形象得到巨大的贬低。

  其次,要重视下属。“疏远”是使员工工作意愿降低的最大原因,只有当员工认为自己得到最大重视以后,才会真正的去发挥自己的才智和水平。

  因此,领导者要想塑造良好的形象的话,还必须在善待下属上下一番工夫。

  七、要敢于承担责任。
领导者也不是圣人,也经常有犯错误的时候,比如决策制定的错误、职务安排的不妥当、任务分配的不合理等等。这些最终都可能会导致领导工作的下降,并且影响组织目标的实现。

在面对这些错误的时候,领导者不能回避,更不应该将责任转嫁到下属的头上,而是应该主动的去承担,方便时还应向全体下属做公开的自我检讨。俗话说:人非圣贤,孰能无过,当员工看到领导者在错误面前的这种积极的态度的时候,看到的更多的是领导者的这种精神和表现,而忽略了领导者先前所犯的那些错误。所以说,领导者敢于承担责任,能够使领导者在不利的环境中更能获得员工的认同和赞美。

 

 
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